Incident-Kommunikation

Die Incident-Kommunikation erfordert vorab genehmigte Vorlagen, eine Stakeholder-Matrix (intern, Kunden, Regulierungsbehörden, Presse), ein angemessenes Timing, eine zwischen Transparenz und rechtlichen Anforderungen ausbalancierte Vorgehensweise, eine Single Source of Truth sowie eine enge Koordination zwischen den Teams aus Technik, Recht und Unternehmenskommunikation.