Krisenkommunikation
Effektive Krisenkommunikation erfordert geschulte Sprecher, von der Rechtsabteilung vorab genehmigte Vorlagen, das richtige Timing (weder verfrüht noch verspätet), angemessene Transparenz, eine Single Source of Truth, Social-Media-Monitoring und die Koordination zwischen Technik, Recht und PR.